Recibir una atención integral, oportuna y eficiente. 

Recibir el paciente como su  familia un trato  digno que  respete  sus  creencias  y costumbres.

 Ser atendido por personal idóneo y calificado. 

Ser atendido con respeto a su intimidad y privacidad sin ningún tipo de discriminación. 

Ser informado de los servicios que presta la IPS y de los requisitos para acceder a ellos. 

Ser informado del plan de tratamiento indicado por el médico sus beneficios, costos y riesgos de su
atención, en lenguaje claro.   

Recibir información sobre el cuidado, promoción y prevención. 

Preguntar, aclarar, despejar dudas respecto a su patología, diagnóstico, tratamiento o atención en
salud. 

Ser atendido y programado y/o ser informado acerca de los cambios del mismo oportunamente. 

Poseer una historia clínica en la que se registre todo el proceso de atención de acuerdo con las
normas vigentes.

Que se le solicite su consentimiento informado.

Expresar su voluntad de aceptar o no el tratamiento médico u optar por el retiro voluntario si así lo
desea. 

Expresar su opinión a través del sistema de petición, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones
a la oficina ubicado en las instalaciones de la IPS. 

Morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su
curso natural en la fase Terminal de la enfermedad.

Conocer los medios y canales formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias; y recibir
una respuesta por parte de AUVIMER IPS.

Recibir o rehusar apoyo espiritual, moral o religioso, de acuerdo con sus convicciones